關於玉里天主堂的危機應變
記得之前讀過幾篇文章，都提到以前公益組織將弱勢悲情的樣子呈現出來，訴求募款的方式已經行不通了。現在的捐款者更傾向支持「自助自立者」，不願以施捨的態度幫忙，而是想「多拉一把」。同時，捐款者也更樂意捐款給「只差一點」、「有明確目標」、「有實績且執得信任」的對象。
而看著過去兩天洗版的玉里天主堂捐款訊息，我想的確是這樣沒錯。
1. 22 日火災，當天首先報導的中央社新聞裡，呈現神父以堅毅的神情跟語言回應這起意外。例如「不能哭，要更勇敢」「會將火災視為教訓，警惕自己要找出讓回收場更安全的方法」。儘管有估計損失金額約 3-40 萬，但 並沒有請求大眾捐款。
https://www.cna.com.tw/news/aloc/202002220150.aspx
根據中央社網頁上的數字，單就這個網頁，就超過 8 萬人在臉書上分享按讚，可見傳播效應之大，而看到的人當中，肯定有許多人跟我一樣不捨、想替神父加油打氣。
2. 也因此消息傳出後，網路上隨即出現捐款帳戶資訊，我看見許多朋友馬上捐款，並分享匯款單的照片。當然，這不是炫耀，而是大家知道這種時候為善就是欲人知，才能鼓勵更多人捐款。不過善心與熱心來得太急，天主堂見訊息雜亂，擔心出問題，也隨即在臉書上公告正式捐款管道。
https://www.facebook.com/YuLi.holy/posts/1532930346871198
3. 36 小時內，神父親自於失火的倉庫錄影，上傳社群網站，表示感謝大眾捐獻，已經超過修繕所需，鼓勵大家將愛心轉給其他需要的地方。神父很明確告訴大家捐款會用在修繕失火的倉庫上，不需要「多餘的錢」，提醒大家還有很多其他人跟單位需要善心捐款。
https://www.facebook.com/YuLi.holy/posts/1533647316799501
雖然失火意外是不幸的，但天主堂後續展現出的冷靜應對，把事情一步步做對，真是幫我這個同時搞公益跟媒體的人上了一課，在此也推薦給各公益組織與媒體朋友多參考。
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